Наша ценность — в цифрах
Как это работает?
Как это применить?
-
Для более точного определения целевой аудитории.
Коэффициент NPS будет самым высоким у вашей целевой аудитории. Зачастую наши представления о клиентах и их мотивах радикально расходятся с реальностью. И в редких случаях это идет на пользу бизнеса. Предупрежден = вооружен :)
-
Для понимания номенклатуры товаров, ценообразования и пользовательского опыта.
Небольшая корректировка цены или изменение в интерфейсе может помочь вам получить десятки процентов дополнительной прибыли за счет увеличения конверсии и более довольных, а значит, более лояльных покупателей. Узнайте, что конкретно поменять!
-
Для выявления адвокатов бренда.
Клиенты могут сослужить хорошую службу, если вы знаете как с ними общаться. По тому что они о вас пишут, находите тех, кто сможет поддержать вашу акцию, попробовать новый продукт и дать обратную связь или сообщить об ошибках. Это ценнейший ресурс, который не купишь за деньги!
-
Для работы с негативом.
Ой как неприятно читать про себя плохое :(
Зато полезно :)
Куда вреднее, чтобы клиенты рассказывали о наших косяках, заслуженных и незаслуженных, своим друзьям.
Это одна из лучших тактик: если негатив несправедливый — клиенту надо выговориться, а вы часто сможете направить его в конструктивное русло. Если негатив справедливый, посчитайте долгосрочные потери от него и сравните со стоимостью исправления ситуации. Это невероятно полезные знания для принятия решений. -
Мы скоро свяжемся с вами.
+ сценарии под ваши потребности
Почему выбирают нас?
BitRewards появляется когда это нужно! Показы нужным людям в нужный момент
Часто задаваемые вопросы
-
-
- Как вы определяете, кому показывать опросник?
-
На сайте мы показываем его только теплым и «активированным» клиентам: те, которые не первый раз в вашем магазине, кто делал покупку, интересуется
каким-либо товаром, либо чье поведение на сайте говорит о практическом интересе. Плюс, опросник посылается в email рассылке и публикуется в соцсетях. Это делается, чтобы не раздражать всех пользователей, а получать обратную связь только от клиентов, которые действительно являются вашей целевой аудиторией.Виджет показывается людям, которые успешно сделали у вас заказ и повторно пришли в ваш магазин через некоторое время (например, через неделю). Им предлагается оставить отзыв о предыдущем заказе и получить скидку на новый. Также предложение оставить отзыв может отправляться им на email после успешной доставки.
-
-
Я смогу получить
какие-то данные в процессе работы инструментов BitRewards? -
Конечно. С нами вы расширите знания о ваших клиентах и их предпочтениях!
Мы делаем доступными все данные о любых инструментах BitRewards и историю поведения клиентов автоматически в удобном виде.
BitRewards также дает возможность мониторинга данных Google Analytics прямо в Личном кабинете. Вам не понадобиться отдельно настраивать систему для анализа эффективности ваших инструментов BitRewards.
-
Я смогу получить
-
Читать о продукте в блоге
Аналитический отчет


